No início de 2015, iniciei minha jornada no design com um objetivo claro: tornar-me designer de produto. Esse caminho me levou por diversas funções em branding e marketing, onde adquiri experiência valiosa, mas sentia que algo faltava — um propósito mais profundo. Minha busca por um impacto significativo me guiou ao Design de UX, uma área que revelou o poder de criar soluções que realmente atendam às necessidades e desejos das pessoas.

Na Elo7, trabalhei em um marketplace exclusivo focado em produtos artesanais de pequenos negócios. Enfrentamos o desafio de atualizar uma plataforma antiga, ao mesmo tempo em que ajudávamos os usuários a perceber o valor dos nossos produtos, apesar dos prazos de entrega mais longos. Como parte da equipe de descoberta, contribuí para a modernização da plataforma utilizando aprendizado de máquina para personalizar a experiência do usuário. Isso resultou em melhores resultados de busca e aumento nas vendas, já que os usuários encontravam o que procuravam com mais facilidade.

Atualmente, no Itaú, faço parte da equipe de Vendas Cruzadas, que tem como objetivo apresentar aos clientes do banco mais produtos durante o processo de financiamento de veículos. Utilizando aprendizado de máquina e aplicando minha experiência em marketing e branding, aprimoramos nossas recomendações de produtos e observamos um aumento de 20% nas conversões desde janeiro de 2024. Continuamos a experimentar e refinar nossos métodos para alcançar resultados ainda melhores.

Agora, estou pronto para levar minha experiência em UX para novos desafios no exterior. Sou motivado pelo compromisso de criar soluções impactantes e centradas no usuário, que vão além da estética para realmente melhorar vidas.