Criando um aplicativo de saúde mental para profissionais e pacientes.
Nos últimos anos, houve um aumento global nos problemas de saúde mental devido a fatores como estresse diário, desafios emocionais, incertezas econômicas e isolamento social. A Organização Mundial da Saúde relata que mais de 450 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de transtornos mentais ou neurológicos, com taxas crescentes de depressão, ansiedade e estresse. Essa situação destaca a necessidade de soluções práticas e acessíveis, como o aplicativo MindJournal, para ajudar as pessoas a gerenciar seu bem-estar mental e emocional.
ano
2023
Mercado
Saúde mental
Meu papel
Estratégia de UX
Arquitetura
Interface do usuário
Protótipo
Design visual
Guia de estilo
Como o Mindjournal pode se tornar uma solução
O aplicativo "MindJournal" foi concebido a partir de uma necessidade pessoal identificada durante a terapia. Percebi uma lacuna na existência de ferramentas práticas para o registro diário de pensamentos e emoções, bem como uma maneira segura de compartilhar isso com meu terapeuta. A ideia, inicialmente vaga, tornou-se mais clara à medida que apliquei metodologias terapêuticas, culminando na criação de um aplicativo de diário emocional.
O aplicativo visa atender à necessidade de uma plataforma segura para registrar e compartilhar estados emocionais, acompanhar o progresso e facilitar a autorreflexão. O "MindJournal" surgiu da minha jornada de autodescoberta e busca auxiliar outras pessoas na busca por autoconhecimento e cuidados com a saúde mental, promovendo uma gestão emocional eficaz.
Metodologia aplicada
Utilizei a técnica do diamante duplo para explorar e refinar ideias.
Segui o processo passo a passo, começando por compreender as necessidades do usuário, fazendo comparações com o mercado e projetando possíveis soluções.
Isso ajudou a criar um aplicativo que realmente atenderá às necessidades tanto dos pacientes quanto dos profissionais de saúde mental.
Análise da concorrência
Nossa análise do mercado de aplicativos de saúde mental revelou uma falta de concorrentes diretos para o MindJournal. Embora muitas plataformas ofereçam serviços de terapia online, proporcionando comunicação remota com terapeutas por meio de videochamadas, mensagens de texto ou chat, existe uma lacuna notável em aplicativos focados no autocuidado diário e na reflexão pessoal.
O MindJournal se destaca por oferecer uma ferramenta de autocuidado diário, em vez de apenas terapia online. Ele permite que os usuários registrem seus pensamentos, emoções e humores diariamente, proporcionando um espaço seguro para autorreflexão e monitoramento emocional contínuo. Essa abordagem inovadora preenche a lacuna do mercado de ferramentas que promovem o gerenciamento emocional diário e a autoconsciência.
Matriz CSD
Escolhi a metodologia da Matriz CSD para aprimorar o desenvolvimento do MindJournal por vários motivos principais. Ela oferece uma abordagem estruturada para identificar certezas, suposições e dúvidas sobre o produto, ajudando a esclarecer o que é conhecido, acreditado e incerto.
Este método permite uma avaliação completa de nossas ideias e suposições, possibilitando priorizar as áreas que necessitam de investigação adicional. A Matriz CSD também orienta o processo de desenvolvimento, destacando as áreas em que temos confiança e aquelas que precisam ser aprimoradas, direcionando nossos esforços para sanar incertezas e reforçar as suposições sobre o produto.
Pesquisa de UX
Pesquisas
Durante a fase de desenvolvimento, realizei um estudo de pesquisa quantitativa, coletando mais de 250 respostas. Por meio dessa pesquisa, obtive informações valiosas sobre as funcionalidades que as pessoas desejam em um aplicativo. Ela proporcionou uma compreensão abrangente dos recursos que os usuários gostariam de ter no app.
Além disso, esse feedback abrangente ajudou a revelar a utilidade prática e a relevância do aplicativo. Compreender as perspectivas dos usuários me permitiu moldar o aplicativo MindJournal de forma mais eficaz, alinhando-o às necessidades e preferências reais do público-alvo.
Perguntei a pessoas de todo o Brasil sobre sua motivação para fazer terapia, sobre o uso de aplicativos que auxiliam na terapia e quais recursos elas gostariam de ter e usariam.
Entrevistas
Realizei uma pesquisa qualitativa entrevistando dois profissionais de saúde mental e dois pacientes em terapia para compreender suas perspectivas, desafios e necessidades em saúde mental. Essa pesquisa forneceu informações valiosas sobre suas dificuldades e expectativas, permitindo-me adaptar o aplicativo MindJournal para melhor atender às suas necessidades e preocupações específicas.
Principais frases usadas durante as entrevistas
Mapa da Viagem
Criei um mapa da jornada do usuário para facilitar a descoberta do aplicativo, detalhando o percurso desde o momento em que busca um terapeuta até o término da sessão. O MindJournal entra em ação após a sessão de terapia, oferecendo suporte para que o usuário registre e reflita sobre seus pensamentos e sentimentos após o encontro com o terapeuta. Esse mapeamento visa compreender melhor as necessidades do usuário ao longo desse processo e fornecer um suporte complementar e eficaz para o seu bem-estar emocional.
Tarefas a serem feitas
Utilizei a abordagem "tarefa a ser feita" para o aplicativo MindJournal. Essa abordagem auxilia na compreensão das necessidades do usuário e na definição de objetivos específicos que ele espera alcançar ao usar um produto ou serviço. Ela ajuda a entender os problemas que os usuários buscam resolver, orientando a criação de soluções que atendam efetivamente a essas necessidades. Esse método contribui para definir claramente o propósito do produto, alinhando-o às expectativas do usuário e proporcionando uma melhor compreensão do valor que o produto oferece.
Estratégia de conteúdo
Priorização de funcionalidades
O método MoSCoW foi fundamental na priorização de funcionalidades para o aplicativo MindJournal. Ao categorizar as funcionalidades em "Obrigatórias", "Desejáveis", "Opcionais" e "Não obrigatórias", consegui definir e priorizar claramente as funcionalidades essenciais para a oferta principal. Esse método facilitou a distinção entre os aspectos fundamentais necessários para a funcionalidade do aplicativo e aqueles que, embora benéficos, não eram imediatamente críticos para a versão inicial. O processo garantiu uma abordagem focada no desenvolvimento do aplicativo, enfatizando as funcionalidades cruciais que se alinhavam diretamente aos objetivos principais, assegurando um desenvolvimento de produto mais eficiente e direcionado.
Arquitetura da Informação
Após priorizar as funcionalidades do aplicativo MindJournal usando a metodologia MoSCoW, concentrei-me na criação da jornada do usuário e da arquitetura da informação. A jornada do usuário mapeia os passos que um usuário percorre, desde o primeiro contato com o aplicativo até o seu uso diário. Isso me permitiu identificar pontos cruciais nos quais cada funcionalidade priorizada poderia ser implementada para proporcionar a melhor experiência ao usuário.
A arquitetura da informação organizou a estrutura e o acesso a esses recursos dentro do aplicativo. Isso envolveu o planejamento da navegação, do layout das telas e da forma como os usuários interagem com cada recurso. O foco foi garantir uma experiência de usuário intuitiva e eficaz, com fácil acesso aos recursos essenciais, seguindo uma lógica de uso clara. Essas etapas foram cruciais para garantir que o MindJournal atendesse às necessidades dos usuários da melhor maneira possível.
Projetando
Estrutura de arame
O processo de prototipagem e construção de wireframes para o aplicativo MindJournal foi uma etapa crucial para visualizar e estruturar o layout e a funcionalidade do aplicativo. Nessa fase, criei esboços básicos e esqueléticos representando cada tela e suas funcionalidades potenciais. Esses wireframes estabeleceram a base para a navegação, o layout e a interface do usuário do aplicativo, priorizando clareza e simplicidade.
Protótipo de baixa fidelidade
Melhorias e ajustes iterativos foram feitos com base no feedback e nos testes de usabilidade para garantir uma experiência fluida e intuitiva. Como resultado, os wireframes evoluíram para um protótipo mais detalhado, proporcionando uma prévia tangível da aparência e funcionalidade do aplicativo antes de prosseguir para a fase de desenvolvimento. Esse método permitiu uma melhor compreensão do fluxo do aplicativo e forneceu um plano para a equipe de desenvolvimento construir o aplicativo MindJournal de forma eficiente e eficaz.
Design visual
Após a criação do protótipo de baixa fidelidade, desenvolvi o design visual, incluindo a criação do logotipo, da identidade visual e a definição das paletas de cores. Nesta etapa, o foco foi traduzir conceitos abstratos em representações visuais tangíveis e atraentes. O logotipo e a identidade visual foram cuidadosamente elaborados para refletir a essência do aplicativo, buscando um design que se conectasse com o público-alvo.
A seleção de cores e elementos visuais foi feita cuidadosamente para evocar uma sensação de calma, clareza e profissionalismo, levando em consideração a experiência do usuário e a identidade visual que se alinham com a finalidade do aplicativo.
Componentes
Desenvolvi a interface do aplicativo criando componentes essenciais e um sistema de design. Isso envolveu a definição de elementos de design consistentes — botões, campos de entrada, ícones e tipografia — para manter uma linguagem visual unificada. O sistema de design garantiu experiências de usuário padronizadas e intuitivas, além de otimizar o processo de desenvolvimento, aprimorando a interface geral com um design coeso e estruturado.
Página inicial
A página inicial do aplicativo apresenta um painel interativo onde os usuários podem registrar seu humor diário, visualizar gráficos de flutuações de humor e acompanhar resumos mensais. Inclui seções para registrar sentimentos atuais, concluir tarefas sugeridas por terapeutas e monitorar o progresso, proporcionando uma visão geral abrangente e personalizada do bem-estar emocional.
Funcionalidades
Ao projetar a interface do MindJournal, priorizamos a criação de uma experiência acolhedora e intuitiva. Desenvolvemos uma página de monitoramento de humor para o registro diário de emoções e identificação de padrões, uma página de gráfico de progresso para visualizar tendências emocionais ao longo do tempo e uma página de diário para anotações simples. Esses recursos foram projetados para oferecer um ambiente seguro e eficaz para o autocuidado e o crescimento pessoal.
